FOLKENE BAK KUNDEVERKET

Erfaring i ryggen.
Mennesker i sentrum.

Vi er to senior kunderådgivere med over 30 års samlet erfaring. Vi har jobbet med kunder ansikt til ansikt, på telefon og i digitale kanaler.

01Plass til et ekte portrett
Kundedialog & relasjoner

Senior kunderådgiver 1

Praktisk erfaring med personlig kundebehandling, telefon, e-post og oppfølging. Hjelper medarbeidere å skape trygghet i samtalen.

Kundeoppfølging · salgsstøtte · coaching

02Plass til et ekte portrett
Kundereiser & forbedring

Senior kunderådgiver 2

Praktisk erfaring med kundeservice, arbeidsrutiner og opplæring. Ser etter forbedringer som gjør hverdagen enklere for både kunder og ansatte.

Arbeidsprosesser · opplæring · automatisering

Vi liker råd som kan brukes

En god anbefaling må fungere når telefonen ringer og innboksen fylles opp. Derfor jobber vi tett med ansatte og ledere, og tar utgangspunkt i konkrete situasjoner.

Vi kan kartlegge, veilede og gjennomføre. Vi kombinerer relasjonsbygging og klassisk service med bedre rutiner og moderne verktøy der det gir verdi.

Teknologi med en tydelig hensikt

Vi begynner med behovet, ikke verktøyet. Noen utfordringer løses best med en tydeligere beskjed eller et bedre spørsmål. Andre egner seg for automatisering. Vi hjelper dere å se forskjellen.

Profilene er innholdsplasser. Navn, individuell erfaring, portretter og LinkedIn fylles inn før publisering.

VI BEGYNNER MED EN SAMTALE

Et ekstra sett erfarne øyne?

Fortell oss hva som fungerer, og hva dere ønsker å forbedre.
Så finner vi ut om vi er de rette til å hjelpe.

Ta en uforpliktende prat